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O2-Kundenhotline - wieder neue Rufnummern

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O2 hat im Zuge der Umstellung seiner Kundenhotline die endgültigen Rufnummern bekannt gegeben. Altkunden erhalten weiterhin kostenfreie Hotline.

O2 hat damit begonnen, seine Kunden per SMS über die ab 01.05.2011 geltenden neuen Kundenhotlines zu informieren.

Fest steht, dass die bisherigen Hotlines

0179 55 222 (Vertragskunden)
und
0179 55 282 (Prepaidkunden)

kostenpflichtig werden. Pro Anruf werden dann 30 Cent fällig. Im Gegenzug dazu gibt O2 ein Service-Versprechen. Sollten Anrufer länger als 2 Minuten warten müssen, werden Ihnen die 30 Cent wieder erstattet. Ob dies mit einer Rechnungsgutschrift geschieht, oder dadurch, dass das Gespräch erst garnicht berechnet wird, ist noch offen.

Altkunden können die Kundenhotline auch weiterhin kostenfrei erreichen, müssen dafür jedoch auf das Serviceversprechen verzichten und eine andere Nummer wählen.
Im Gegensatz zu unserer Meldung vom 22.04.2011 gelten für Altkunden folgende Rufnummern:

0176 888 55 333 (Vertragskunden)
0176 888 55 383 (Prepaidkunden)

29.04.2011 - 12:02 UhrQuelle: Teltarif
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(klicken für Details)
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